Расширенный поиск  
Цене
Выберите категорию:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Главная Условия возврата

Условия обмена и возврата товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННОГО
В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

  • Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней. Кроме ювелирных изделий;
  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должна быть сохранена упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы;
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка;
  • не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они были  использованы исключительно приобретающим его покупателем;
  • при отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня получения письменной претензии покупателя;
  • не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…" (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ТОВАРА

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель может осуществить возврат товара следующими способами:

  1. Самостоятельно подъехать к нам на точку самовывоза: г. Великий Устюг, ул. Виноградова, 20
  2. Курьером – в случаях, если возврат осуществляется в г. Великий Устюг.
  3. Почтой России – во всех остальных случаях.

Для оформления возврата товара необходимо связаться с менеджером магазина по телефону 8-951-730-02-73 или отправить нам запрос на почту ornament-vy@inbox.ru  В случае наличия дефектов/брака необходимо предоставить товар для осмотра в наш магазин (для Покупателей в г. Великий Устюг), либо прислать нам фотографии бракованного товара (для региональных Покупателей).